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Dúvidas Frequentes – FAQ

Pense Flores | Flores Secas e Preservadas para Atacado

Reunimos abaixo as perguntas mais frequentes de lojistas, decoradores, arquitetos, floristas e revendedores. Esperamos que essas respostas ajudem você a conhecer melhor a Pense Flores, nossos produtos e nosso modelo de atendimento no atacado.

🌸 Qual a durabilidade dos arranjos e flores secas?

As flores secas e preservadas possuem durabilidade indeterminada, podendo ultrapassar 5 anos, desde que armazenadas e utilizadas corretamente.

Por se tratarem de materiais naturais, podem ocorrer pequenas variações de cor e formato ao longo do tempo, influenciadas por fatores ambientais. Essas alterações são naturais e não comprometem a qualidade, estética ou comercialização do produto.

🌿 Quais cuidados devo ter com flores secas e preservadas?

Para garantir maior durabilidade e melhor aparência:

  • Não umedecer ou borrifar líquidos (água, álcool, aromas ou essências)

  • Não expor ao sol direto ou à luz intensa por longos períodos

  • Manter em ambientes internos

  • Evitar locais com umidade, vapor, calor excessivo ou correntes de ar

O não cumprimento dessas recomendações pode acelerar o desbotamento e o ressecamento das peças.

🧹 Como realizar a limpeza das flores secas?

As flores secas não acumulam pó com facilidade por possuírem textura natural.

Quando necessário:

  • Utilize um pincel macio, espanador de pó ou flanela seca

  • Faça a limpeza de forma leve e delicada, sem pressão

⚠️ Nunca utilize água ou produtos químicos.

⏳ As flores sofrem alterações ao longo do tempo?

Sim, algumas espécies podem apresentar mudanças sutis de coloração ou formato ao longo dos anos.

Essas alterações podem ser influenciadas por:

  • Umidade

  • Incidência solar

  • Calor ou frio excessivo

  • Correntes de ar

Folhagens verdes e plantas tingidas tendem a apresentar variações com maior facilidade, especialmente quando expostas ao sol direto.

👃 Os arranjos possuem cheiro?

A maioria das flores secas é inodora ou apresenta um leve aroma herbal, perceptível apenas de muito perto.

⚠️ Algumas plantas específicas possuem aroma mais marcante, como:

  • Eucalipto

  • Eucaflor

  • Lavanda

  • Alfazema

Essas informações estão sempre descritas na descrição do produto.

✋ Quais cuidados devo ter no manuseio?

Embora resistentes, alguns materiais exigem atenção:

  • Evite movimentar o arranjo com frequência

  • Sempre segure pelo vaso, nunca pelas plantas

  • Evite quedas, impactos ou compressão

  • Mantenha longe de crianças e animais de estimação

Esses cuidados ajudam a preservar a estrutura e aparência do produto.

⚠️ As flores secas são tóxicas?

A Pense Flores prioriza o uso de plantas não tóxicas ao ser humano.

No entanto:

  • Evite o contato direto com crianças pequenas

  • Para pets, recomenda-se cautela, pois algumas espécies (como eucalipto) podem ser tóxicas para animais

🚚 Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim. Atendemos todo o território nacional, com logística preparada para o envio seguro de produtos no atacado.

⏱️ Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme:

  • Região de entrega

  • Modalidade de envio escolhida

Em média:

  • 3 a 8 dias úteis, após o despacho

⏳ Importante:
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento + preparo do pedido, que pode levar 1 a 15 dias úteis dependendo da negociação.

📦 Como os produtos são embalados?

Todos os pedidos são embalados com padrão profissional para atacado, visando segurança no transporte.

  • Arranjos podem ser enviados separados do vaso

  • Ramos organizados com amarração de transporte

  • Embalagens reforçadas para minimizar avarias

Ao receber, basta seguir as orientações de montagem e ajuste manual.

🚨 E se algum produto chegar danificado?

Caso identifique qualquer avaria:

  1. Registre fotos e/ou vídeos do produto e da embalagem

  2. Entre em contato com nosso pós-venda

  3. Não descarte a embalagem antes da orientação da equipe

Conforme o caso, realizamos:

  • Reposição

  • Envio complementar

  • Abertura de seguro junto à transportadora

📲 Como entro em contato com a Pense Flores?

🏢 Posso comprar no atacado?

Sim.
A Pense Flores é especializada em vendas no atacado, atendendo:

  • Lojas de decoração

  • Floriculturas

  • Arquitetos e designers

  • Home centers

  • Revendedores e distribuidores

As condições comerciais, volumes mínimos e tabelas são apresentadas conforme o perfil do cliente.

🛒 Posso comprar apenas flores, sem vaso?

Sim.
Diversos produtos podem ser adquiridos sem vaso, especialmente para revenda, montagem própria ou uso em projetos decorativos.

Essa opção estará indicada na página do produto.

💳 Quais formas de pagamento estão disponíveis?

Trabalhamos com:

  • Cartões de crédito (principais bandeiras)

  • Boleto bancário

  • Pix

  • Outras condições podem ser avaliadas para clientes recorrentes no atacado

💰 Qual é o custo de envio?

O valor do frete é calculado automaticamente com base em:

  • Peso e volume do pedido

  • Região de entrega

O cálculo pode ser simulado diretamente no carrinho antes da finalização da compra.

🤝 Pense Flores

Qualidade, padrão e confiança para quem compra no atacado.